Tuotteistaminen: näin paketoit talousneuvontapalvelusi.

Talousneuvonta on tilitoimistolle valtava potentiaali. Moni yrittäjä hyötyisi siitä, että ulkopuolisen talouskonsultin sijasta tuttu tilitoimisto tarjoaisi modernia ja ennakoivaa neuvontapalvelua. Yrittäjät voivat ostaa joitain tilitoimistopalveluja jopa asianajotoimistoilta, mutta hintalapulla on eroa. 

Kertovatko asiakkaasi, että he eivät ole halukkaita maksamaan mistään extraa? Kysyvätkö he talousasioista vain pintapuolisesti, vaikka mielestäsi heidän kannattaisi seurata kriittisiä mittareita? Onko pankkitilin saldo ja maksettavat arvolisäverot ainoa asia, joka heitä tuntuu kiinnostavan?

Jos mietit näitä kysymyksiä, luet juuri oikeaa blogia. Käymme läpi vinkit, joilla voit lähteä suunnittelemaan tilitoimistosi neuvontapalvelujen tuotteistusta.

1. Asiakkaan polttava ongelma?

Asiakkaasi maksaa palvelusta vasta, kun ratkaiset hänen polttavimpia ongelmiaan. Yrittäjä harvoin on talouden ammattilainen. Hänellä ei välttämättä ole taitoa tai aikaa ennakoida ja tulkita graafeja tai tuloslaskelmaa ja tasetta. Tästä syystä asiakkaasi ei välttämättä tiedä, onko hänellä edessä polttava ongelma.

Vinkki: Käy läpi asiakkaiden talousdata, mittarit ja tutustu ennusteeseen. Käytössäsi on kaikki tarvittava talousdata, joten voit selvittää pullonkaulat ja edessä olevat polttavat ongelmat. Kysy asiakkailtasi, mitkä heidän mielestä ovat suurimmat ongelmat. 

2.Anna mitattava arvolupaus palvelulle.

Suuri osa talousalan konsulteista ei uskalla luvata yhtään mitään asiakkaallesi. Heillä on myös voitettavana asiakkaasi luottamus. Yritä miettiä oma mitattava arvolupauksesi, sillä asiakkaasi kyllä huomaavat hyvän lupauksen heti. Se tekee asiakkaan ostamisesta ja päätöksenteosta helpompaa. 

Hyvä lupaus erottuu kilpailijoiden pehmeistä lupauksista. Parhaimmillaan lupauksesi on niin ainutlaatuinen, ettei yksikään kilpailija pysty samaan. Se

1. saa asiakkaasi uteliaaksi ja jopa epäuskoiseksi,

2. voidaan mitata helposti,

3. erottautuu kilpailijoiden tarjonnasta ja

4. houkuttaa ostamaan.

Lupaukseen liittyy usein myös takuu. Se vähentää asiakkaaltasi ostamisen riskin.

Vinkki: Moni yrittäjä itkisi tänä päivänä onnesta, jos joku tulisi joskus puhumaan hänelle rahasta. Voisitko osoittaa miten paljon asiakkaasi menettää rahaa niin kauan kun paisuneen kulurakenteen tai ennakkoveron tarkastusta ei tehdä? Kuinka kauan kassan saldo pysyy plussalla nykyisellä kulurakenteella? Tarjoa budjettia, joka on mahtava työkalu eurojen ja tavoitteen seurantaan kaiken kokoisille yrityksille.

3.Monista palvelusi.

Tarvitset sisäänheittotuotteen, joka tarjoaa asiakkaallesi hyötyä heti. Asiakkaasi on yrittäjä, joka on kiireinen, ja hän haluaa saada tulokset heti. Asiakkaalla on monta rautaa tulessa ja hänen mielestä kaikki asiat tapahtuvat liian hitaasti. Tästä syystä tilitoimistolta passiivisuus, hidas reagointi ja hidas palvelu on harvoin kilpailuetu. Proaktiivisuus ja nopea palvelu puolestaan lisää asiakkaiden halukkuutta ostaa palvelu. 

Nopealla sisäänheittotuotteella tarjoat asiakkaallesi välitöntä hyötyä ja erotat uuden neuvontapalvelun kirjanpitopalvelusta. Neuvontapalvelusi on erikseen laskutettavaa työtä lakisääteisen kirjanpidon lisäksi. Tämä kiihdyttää talouspalveluiden toimitusvauhtia. Räätälöi vain sellaiset keskeiset asiat, jotka tuovat asiakkaalle ilmeistä kilpailuetua. Tekoälyä hyödyntävät Riskrate tulosanalyysit on tehty juuri tähän tarpeeseen. Vinkki: Tarjoa sisäänheittotuotteena asiakkaallesi yksilöllinen, tilitoimistosi logolla varustettu digitaalinen yritysanalyysi, josta kiireinen asiakkaasi voi 10 sekunnissa saada yleiskuvan ja arvion myös tulevasta. Kun asiakkaasi tuntee itsensä arvostetuksi ja työkalusi ylittävät talouskonsulttien Excel-taulukot, hän on todennäköisemmin valmis ostamaan neuvontapalveluitasi.

4.Pyydä asiakkailtasi palautetta.

Menestyvän neuvontapalvelun edellytys on se, että palvelu vastaa asiakkaan tarpeeseen ja ylittää asiakkaan odotukset. Siksi asiakaspalaute on kaiken A & O. Positiivista palautetta on kiva kuulla, mutta kriittinen palaute ja kehitysehdotukset ovat kaikesta arvokkainta ja ne kannattaa ottaa vastaan kiitollisuudella, koska vain sitä kautta pystyt kehittämään neuvontapalvelusi tasolle joka ylittää asiakkaan odotukset. Vinkki: Tarjoa sisäänheittotuotteena asiakkaallesi yksilöllinen, tilitoimistosi logolla varustettu digitaalinen yritysanalyysi, josta kiireinen asiakkaasi voi 10 sekunnissa saada yleiskuvan ja arvion myös tulevasta. Kun asiakkaasi tuntee itsensä arvostetuksi ja työkalusi ylittävät talouskonsulttien Excel-taulukot, hän on todennäköisemmin valmis ostamaan neuvontapalveluitasi.

Laadukas yritysanalyysi sisäänheittotuotteena. Riskrate on tilitoimiston assistentti, jolla voit luoda tulosanalyysit ja tekoälypohjaiset ennusteet klikkauksella. Laadukas analyysi tilitoimistosi logolla tarjoaa asiakkaallesi välitöntä hyötyä ja kertoo laadukkaasta neuvontapalvelusta, jota teiltä voi saada kirjanpitopalvelun lisäksi. Laadukas yritysanalyysi on suosittu tilitoimiston sisäänheittotuote. Jäitkö miettimään jotain? Palvelemme mielellämme ja tarjoamme teille valmiin ratkaisun, joka kasvattaa talouden neuvontapalvelujen osuutta liiketoiminnassanne. Sovitaan tapaaminen tästä, palvelemme sinua mielellämme ja ripeästi.

The Reporting Assistant for Finance Teams.

Start using riskrate free of charge. No manual work, hidden costs, set-up fees, or integration projects.

We think growing faster with less risk should be a basic right for every company.

Sign up and run your first financial report in less than 3 minutes.

Book a 30-minute demo.